1.航班說明：行程中所列航班號及時間供參考，請以出團通知標注航班時間為準； 
2.景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀，入內參觀景點均含門票；
3.行程說明：
a)如遇景點關門，本社有權調整游覽順序；如確實無法安排，將根據實際情況進行調整；
b)景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間； 
c)根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；
4.酒店說明：
a)行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
b)歐洲三-四星級酒店大堂較小，大部分酒店沒有電梯或者電梯較小，請按照規定乘梯；
c)歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床，方便帶兒童的家庭游客；有些酒店雙人間只有一張大的雙人床，放置雙份床上用品；有些是兩張單人床拼在一起，用時可拉開；
d)由于各種原因如環保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
e)歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
f)如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間； 
5.保險說明：
a)我社所上境外旅游意外傷害險“中國人民財產保險境外旅行意外傷害保險-C款”，此保險為我社代投保項目，游客涉及到的任何保險問題請直接與保險公司聯系（咨詢及救援電話：86-10-400 650 5913）。
b)旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發及在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等）。
c)我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬的大額保險。
d)如果您年齡在70歲以上，請咨詢旅行社代您投保上適于您的險種。
6.退費說明：
a)如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經發生無法退還；
b)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7.其他說明：請您如實填寫《客人評議表》，我社將以您填寫的內容作為處理客訴的依據；