山西已成立旅游行業組織的有5個，省旅游協會、省旅游飯店業協會正在發揮著日益突出的作用。旅游行業組織通常是一種非官方組織，各成員采取自愿加入的原則，其管理職能的有效性取決于本身的權威性和凝聚力。各種旅游行業組織的成立旨在加強行業間及旅游行業內部的溝通與協作，促進旅游行業及行業內部各單位的健康發展。

  

一、旅游行政組織及其職能
  1．山西省旅游局
  山西省旅游局是山西省人民政府主管旅游業的直屬機構。其主要職責是：
  1．貫徹實施有關旅游管理的法律、法規；研究擬定山西省旅游業發展的方針、政策和規劃，并監督實施。
  2．指導協調旅游資源開發、利用、保護和旅游設施建設；對旅游景區、景點開發建設規劃和縣以上旅游發展規劃進行審查和指導、協調、管理；對從事編制旅游規劃的單位和個人進行資格認證管理；組織旅游資源的普查工作；指導和組織旅游統計工作；推動旅游產業走集團化發展道路。 

  

  3．擬定各類旅游景區、景點、度假區（村）及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準和服務標準并組織實施；負責對旅游景區、景點質量等級評定和公告；負責全省國際旅行社的申報和國內旅行社的審批工作；管理出境旅游有關事務；負責全省旅游涉外飯店的星級評定和定點旅游企業的管理工作；組織和指導旅游設施定點工作。
  4．組織旅游宣傳，開發國際、國內旅游客源市場，指導各地（市）的旅游宣傳促銷工作。
  5．會同有關部門協調全省旅游交通運輸，指導旅游商品開發、銷售和旅游安全工作。
  6．監督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。
  7．組織和指導旅游教育培訓工作，指導旅游系統各類從業人員的資格考試和等級考試。
  2．縣級以上政府旅游行政管理部門 

  

  縣級以上人民政府旅游行政管理部門，行使旅游行政管理職能，負責本行政區域的旅游行業管理工作。其主要職責是：
  1．貫徹實施有關旅游管理的法律、法規。
  2．編制并組織實施旅游業發展規劃和年度計劃。。
  3．指導、協調旅游資源開發、利用、保護和旅游設施建設。
  4．組織旅游宣傳，開發國際國內旅游客源市場。
  5．會同有關部門協調旅游交通運輸、指導旅游商品生產、銷售和旅游安全工作。
  6．負責監督管理旅游經營活動，受理旅游者投訴、查處或參與查處侵害旅游者和旅游經營者合法權益的行為。
  7．組織、管理和指導旅游從業人員的教育培訓。