1、游客如因個人原因臨時自愿放棄游覽、用餐、住宿、門票等，費用一概不退。贈送景點不去不退門票（船游十里海港為贈送項目，滿10人方可參加，遇人數不滿或自愿放棄不去的，費用一律不退！！）
2、兒童：兒童價指1.2以下（含餐費、當地車費、導服費，其余產生自理）1.4米上兒童按成人收費。如身高超高要另外購買景點門票，請按景點要求現購。
3、在不減少景點和降低標準的情況下，導游征得全體游客的簽名認可（遵循少數服從多數的原則），可調整景點先后順序，如果因客人自身原因造成景點減少，我社不予賠償；
4、如客人持有軍官證、殘疾人證、等有效證件，依景點規定出現門票減免，門票差額由導游在當地直接退客人，按旅行社實際折扣退；
5、如因人力不可抗拒等因素(如自然災害、航空鐵路部門原因、政治形勢或政府機關制定的有約束力的法規、命令、特殊事故)而導致行程延誤，造成滯留，滯留所產生的費用客人自理，我公司協助安排。如門票遇政府政策性或季節性調價，差價由客人現付當地接待社；
6、出現單男單女，我社安排三人間或加床處理，若酒店無法安排則由客人補足單房差；
7、團體行程中如有質量問題請在旅游目的地提出，團體返回后提出我社概不處理，團體質量以游客意見單為準。（我們非常重視您的意見和建議，請您認真填寫）意見單之外的一切投訴訴求我社不予處理。
9、敬請游客帶好有效身份證，（不能過期）兒童須帶戶口薄原件或出生證明，如因游客原因無法上火車，損失自負。
10、旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔經濟賠償責任。
11、18歲以下或者75歲以上客人參團，必須由家人及子女在了解行程后，確保參團者身體健康，需由監護人陪同或簽署授權免責委托，同意參加某某團！
游客在旅行途中購物及各種自費活動屬于游客個人行為，由此產生的糾紛或連帶責任由游客自行承擔。 
參團后如有離團視為客人單方面解除旅游合同,即為終止旅游合同，不享受任何待遇，所有費用不退還！
離團后，游客發生任何事情與我社無關！團隊火車票一經開出，不得簽轉、更改、退票。
14、連云港日照為海濱城市，請游客注意早晚溫差，注意食用海鮮衛生 ，請勿參加危險海上活動。對患有心臟病、冠心病、高血壓等疾病的人群，若客人執意參團，在團上，因以上原因造成的一切后果我社概不承擔，謝謝配合。